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在斯威尼對服務企業(yè)的客戶關系收益研究中,源于互惠感、伙伴關系、歸屬感而產生的收益是()
A.經濟收益
B.戰(zhàn)略收益
C.共生收益
D.心理收益
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單項選擇題
()客戶是忠誠度低,盈利性也低的。
A. 優(yōu)質類客戶關系
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C. 時尚類客戶關系
D. 問題類客戶關系
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