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在明確的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)模式和專(zhuān)注市場(chǎng)中,根據(jù)客戶(hù)價(jià)值、需求和偏好等綜合因素對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi),并提供 有針對(duì)性的產(chǎn)品服務(wù)或營(yíng)銷(xiāo)模式,稱(chēng)之為()。
A.客戶(hù)戰(zhàn)略
B.客戶(hù)細(xì)分
C.客戶(hù)質(zhì)量
D.客戶(hù)搜索
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填空題
()質(zhì)量是指產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)當(dāng)具備的質(zhì)量。對(duì)這類(lèi)質(zhì)量特性,顧客通常不作表述,因?yàn)轭櫩图俣ㄟ@ 是產(chǎn)品和服務(wù)所必須提供的。
答案:
當(dāng)然
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填空題
汽車(chē)()服務(wù)是指向短期的或臨時(shí)性的汽車(chē)用戶(hù)提供使用車(chē)輛,并以計(jì)時(shí)或計(jì)程方式收取相應(yīng)租金 的服務(wù)。
答案:
租賃
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