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政府在公眾沒有違反任何法律法規(guī)的階段何已經(jīng)違反法律法規(guī)的階段,都應(yīng)該盡可能地為公眾提供服務(wù)。
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單項選擇題
政府在危機(jī)公關(guān)時,需要重視的兩項要素是溝通的邊界和溝通的()。
A.方式
B.有效性
C.效果
D.出發(fā)點
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單項選擇題
政府在危機(jī)公關(guān)時,調(diào)整社會公眾與政府之間,以及社會公眾之間的矛盾,化解沖突的過程,這是指()。
A.政府的公眾溝通
B.政府的危機(jī)處理
C.政府的沖突調(diào)解
D.政府的危機(jī)溝通
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