多項選擇題影響行政組織形象的因素有很多，歸結起來主要包括（）。

A.價值觀
B.公正性
C.政策
D.廉潔程度
E.信譽


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1.多項選擇題行政文化具有（）等功能。

A.導向功能
B.規(guī)范功能
C.凝聚功能
D.激勵功能
E.分配功能

2.多項選擇題政府內(nèi)部公共關系溝通中的主觀障礙有（）。

A.距離感
B.外部環(huán)境因素
C.知識經(jīng)驗的差距
D.信息冗量過大
E.公眾的個性因素

3.多項選擇題政府環(huán)境形象管理主要包括對（）的管理。

A.工作環(huán)境
B.設備環(huán)境
C.生活環(huán)境
D.政府外貌環(huán)境
E.家庭環(huán)境

4.單項選擇題下列選項中，（）是行政組織形象人格化的體現(xiàn)。

A.政府公務員形象管理
B.政府危機管理
C.政府工作全面質(zhì)量管理
D.政府政策形象管理