判斷題公共關(guān)系作為一種傳播溝通活動，一般都是采用剛性手段來調(diào)節(jié)雙方的關(guān)系，在萬不得已的情況下，公共關(guān)系才采用柔性手段。

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1.多項選擇題政府公共關(guān)系的職能是（）。

A.收集信息
B.決策咨詢
C.協(xié)調(diào)溝通
D.宣傳引導(dǎo)、樹立形象

2.多項選擇題政府公共關(guān)系的特點主要表現(xiàn)在（）。

A.政府公共關(guān)系的主體具有唯一性和權(quán)威性
B.政府公共關(guān)系的公眾具有廣泛性和復(fù)雜性
C.政府公共關(guān)系的目標(biāo)具有社會性和非贏利性
D.政府公共關(guān)系與社會政治生活密切相關(guān)

3.多項選擇題公共關(guān)系的基本特征可概括為（）。

A.以美譽為目標(biāo)
B.以真誠為信條
C.以互惠為原則
D.以溝通為手段

4.多項選擇題任何公共關(guān)系活動都必須涉及三大基本要素，是（）。

A.公共關(guān)系客體——目標(biāo)公眾
B.公共關(guān)系手段——傳播與溝通
C.塑造良好的形象-----在公眾心目中的知名度
D.公共關(guān)系主體——作為特定的公共關(guān)系活動的承擔(dān)者的社會組織和特定個體