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填空題
主持人在首場談判開場時(shí)，應(yīng)抓好四個(gè)環(huán)節(jié)：（）、（）、（）和（）。
答案：
介紹；入座；開場白；掌握氣氛
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填空題
談判的引導(dǎo)是主持業(yè)務(wù)的關(guān)鍵，主持引導(dǎo)體現(xiàn)在三個(gè)環(huán)節(jié)上：（）、（）及（）。
答案：
內(nèi)部引導(dǎo)；外部引導(dǎo)；掌握談判節(jié)奏
