單項選擇題（）年8月14日，《國家公務(wù)員暫行條例》的頒布，標(biāo)志著我國公務(wù)員制度的正式建立。

A.1988
B.1993
C.1998
D.2000


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1.多項選擇題以下哪些選項屬于有效人際溝通的技巧（）

A.講求平等
B.注重情感交流
C.把握時機
D.準(zhǔn)確表達(dá)含義
E.找準(zhǔn)切入點

2.多項選擇題以下哪個選項是內(nèi)部制度問題導(dǎo)致的績效偏差（）

A.組織功能障礙
B.忽略組織文化
C.狹隘的競爭觀念
D.組織環(huán)境的變化
E.產(chǎn)權(quán)制度與之相聯(lián)系的激勵、約束機制

3.多項選擇題組織再造的執(zhí)行步驟是（）

A.預(yù)備階段——組建團隊、鎖定目標(biāo)
B.自檢階段——全面分析、診斷問題
C.設(shè)計階段——設(shè)計方案，科學(xué)評估
D.實施階段——組織實施，持續(xù)改善
E.回顧階段——評估效果，優(yōu)化方案

4.多項選擇題自檢階段必須從（）方面分析現(xiàn)行作業(yè)流程的問題。

A.功能障礙
B.重要性
C.可行性
D.復(fù)雜性
E.挑戰(zhàn)性

5.多項選擇題組織再造預(yù)備階段工作包括（）

A.建立組織
B.設(shè)定標(biāo)桿
C.識別目標(biāo)
D.細(xì)化目標(biāo)
E.分配任務(wù)

6.多項選擇題控制方法中的比率分析方法有哪些（）

A.償債能力分析比率
B.資本結(jié)構(gòu)分析比率
C.經(jīng)營效率分析比率
D.盈利能力分析比率
E.趨勢比率分析比率

7.多項選擇題以下屬于危機管理不同于一般管理的內(nèi)容是（）

A.非正常社會秩序
B.時間緊迫、有限
C.空間有限性
D.非程序化決策
E.程序化決策

8.多項選擇題確當(dāng)衡量方式有哪些（）

A.確定衡量的項目
B.選擇衡量的方法
C.確定衡量頻率
D.確定衡量主體
E.確定衡量時間

9.多項選擇題危機的生命周期是（）

A.危機醞釀期
B.危機爆發(fā)期
C.危機擴散期
D.危機處理期
E.處理結(jié)果與后遺癥期

10.多項選擇題經(jīng)典管理思想下的組織形態(tài)包括（）

A.僵化的科層制
B.企業(yè)員工缺乏顧客導(dǎo)向理念
C.企業(yè)內(nèi)部缺乏共享的信息平臺
D.企業(yè)缺乏內(nèi)外部之間聯(lián)動
E.非學(xué)習(xí)型組織