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多項選擇題

道歉常用的技巧包括（）

A.勇于承擔(dān)責(zé)任
B.善于把握時機(jī)
C.巧遇借物傳情
D.選好道歉方式

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多項選擇題

口才的基本原則，除了目的性原則，還有（）。

A.邏輯性原則
B.時空性原則
C.適度性原則
D.真切性原則

單項選擇題

（）是調(diào)節(jié)氣氛的潤滑劑、緩沖劑，它像一座橋梁拉近了說話人和聽眾之間的距離，使陌生的心靈變得更親近，以最敏捷的方式溝通感情，融洽氣氛；以輕松的形式化解矛盾和尷尬。

A.幽默
B.模糊
C.雙關(guān)
D.委婉