國際環(huán)境對公共事業(yè)管理的影響主要集中在（）層次。

公共事業(yè)管理中溝通原則包括（）、（）、（）、（）。

目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)上是（）。

公共事業(yè)管理效率的評估方法是（）和（）

公共事業(yè)組織監(jiān)督的原則包括（）、（）、（）、（）。

行政監(jiān)察的基本特點(diǎn)（）

公共事業(yè)管理中的激勵(lì)的關(guān)鍵是（）

職位分類的中心是（）；品位分類的中心是（）。

擬定方案的基本原則有（）

公共事業(yè)產(chǎn)品的提供方式本質(zhì)是（）