單項選擇題()是每個旅游從業(yè)人員的首要條件。

A.講究職業(yè)道德
B.敬業(yè)、精業(yè)
C.愛祖國、愛人民
D.關(guān)愛旅游者


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1.單項選擇題關(guān)于“導(dǎo)游人員應(yīng)注意小節(jié)”的行為規(guī)范,表述正確的是()

A.導(dǎo)游人員不要單獨(dú)在深夜去異性游客的房間,只能單獨(dú)進(jìn)出同性游客的房間
B.導(dǎo)游人員在旅游行程中,絕對不能飲酒
C.除個別游客的特殊需要外,導(dǎo)游人員不得介紹庸俗下流的內(nèi)容
D.導(dǎo)游人員不得攜帶自己的親友隨旅游團(tuán)活動

2.單項選擇題導(dǎo)游人員對有投訴傾向的意見,應(yīng)該以()作為處理這一類問題的指導(dǎo)性方針。

A.“強(qiáng)化否定態(tài)度、弱化肯定態(tài)度”
B.“強(qiáng)化友好態(tài)度,弱化固執(zhí)態(tài)度”
C.“強(qiáng)化肯定態(tài)度,弱化否定態(tài)度”
D.“主動聆聽客人的傾訴”

5.多項選擇題國內(nèi)旅游糾紛仲裁的原則包括()。

A.根據(jù)事實符合法律規(guī)定原則
B.先行調(diào)解原則
C.公平合理與雙方自愿原則
D.依法獨(dú)立原則

最新試題

行政執(zhí)法人員電話聯(lián)系行政相對人要求向其送達(dá)行政處罰決定書,行政相對人在電話中明確表示拒絕的,行政機(jī)關(guān)可通過公告送達(dá)行政處罰決定書。

題型:判斷題

王某未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù),王某認(rèn)為只要沒有旅游者的投訴或者舉報,不給旅游者權(quán)益造成損害,文化和旅游主管部門應(yīng)當(dāng)不予干涉。

題型:判斷題

文化和旅游主管部門對當(dāng)事人的行為符合“該行為可能作出行政處罰、屬于部門管轄、違法行為未過追責(zé)時效”條件的,應(yīng)當(dāng)在7個工作日內(nèi)立案。

題型:判斷題

游客陳某某通過飛豬網(wǎng)與平臺內(nèi)經(jīng)營者A市旅行社簽訂旅游合同,行程中A旅行社非因不可抗力減少了兩個景點,雙方因退費(fèi)產(chǎn)生糾紛。飛豬網(wǎng)應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅游者維護(hù)合法權(quán)益,并先行進(jìn)行賠付。

題型:判斷題

在線旅游經(jīng)營者B旅行社發(fā)布在線旅游產(chǎn)品,組織B所在地A市游客赴C市旅游,C市的地接旅行社D社接待了上述游客。為節(jié)省成本,D社委派了一名未取得導(dǎo)游證的人員提供導(dǎo)游服務(wù),該違法行為應(yīng)由A市的文化和旅游主管部門管轄。

題型:判斷題

在線旅游經(jīng)營者經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的,應(yīng)當(dāng)依法取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可。

題型:判斷題

自由職業(yè)者賀女士通過某在線旅游平臺發(fā)布旅游產(chǎn)品信息并招徠游客、經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的,不需取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可。

題型:判斷題

在線旅游經(jīng)營服務(wù)違法行為由實施違法行為的經(jīng)營者住所地縣級以上文化和旅游主管部門管轄。不能確定經(jīng)營者住所地的,由經(jīng)營者注冊登記地或者備案地、旅游合同履行地縣級以上文化和旅游主管部門管轄。

題型:判斷題

根據(jù)《關(guān)于促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的指導(dǎo)意見》,要發(fā)揮政府積極作用,鼓勵()參與鄉(xiāng)村旅游宣傳推廣和中介服務(wù),創(chuàng)新鄉(xiāng)村旅游營銷模式,拓寬鄉(xiāng)村旅游客源市場。

題型:單項選擇題

小張在A旅行社報名了海南七日游,因未達(dá)到約定出團(tuán)的人數(shù),A旅行社征得小張書面同意后,委托B旅行社履行合同。此后則由B旅行社對小張全權(quán)負(fù)責(zé),A旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。

題型:判斷題