游客王某投訴，在南京某旅行社報名參加宜興五日購物團，團費0元。在約定的行程外，導游擅自增加購物次數，王某共消費500元，所購商品嚴重質價不符。但在調查中，執(zhí)法人員未發(fā)現旅行社獲取回扣的證據，不符合《中華人民共和國旅游法》三十五條相關規(guī)定，因證據不全，不得對該旅行社作出行政處罰。

在線旅游經營者為旅游者提供包價旅游服務，應當依法與旅游者簽訂合同，無須在全國旅游監(jiān)管服務平臺填報包價旅游合同有關信息。

在線旅游經營者應當取得旅行社業(yè)務經營許可。

自由職業(yè)者賀女士通過某在線旅游平臺發(fā)布旅游產品信息并招徠游客、經營旅行社業(yè)務的，不需取得旅行社業(yè)務經營許可。

行政執(zhí)法人員電話聯系行政相對人要求向其送達行政處罰決定書，行政相對人在電話中明確表示拒絕的，行政機關可通過公告送達行政處罰決定書。

一家未取得旅行社業(yè)務經營資質的公司宣傳招徠當地一日游，涉嫌未經許可經營旅行社業(yè)務。

小王在跟團旅游中，由于旅行社原因導致旅游合同解除，提前返程，返程費用由小王自行承擔。

《文化和旅游部關于實施旅游服務質量提升計劃的指導意見》指出，A級旅游景區(qū)應提升游客消費便利化程度，景區(qū)消費不得拒收現金，可協調增設外幣兌換點。

在線經營旅行社業(yè)務，不需要依法投保旅行社責任保險。

王某未經許可經營旅行社業(yè)務，王某認為只要沒有旅游者的投訴或者舉報，不給旅游者權益造成損害，文化和旅游主管部門應當不予干涉。