單項(xiàng)選擇題非本人致電辦理信用卡單掛失業(yè)務(wù)的核身等級(jí)為()風(fēng)險(xiǎn)。

A.低
B.中
C.高
D.特


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題根據(jù)總行規(guī)定,外匯寶業(yè)務(wù)的交易服務(wù)時(shí)間是()。

A.每周一凌晨8:00到周六凌晨6:00全天候
B.每周一凌晨8:00到周五凌晨6:00全天候
C.每周一凌晨8:00到周五凌晨7:00全天候
D.每周一凌晨8:00到周六凌晨7:00全天候

3.單項(xiàng)選擇題以下有關(guān)農(nóng)業(yè)銀行貸記卡主卡申請(qǐng)條件說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

A.年滿18周歲
B.具有完全民事行為能力的自然人
C.信用記錄良好,符合農(nóng)業(yè)銀行信用卡征信管理相關(guān)規(guī)定,且具有一定的還款能力
D.年滿14周歲

4.單項(xiàng)選擇題在客戶服務(wù)質(zhì)檢評(píng)定考核標(biāo)準(zhǔn)中,成功化解客戶投訴,屬()檔。

A.溝通表達(dá)優(yōu)秀檔
B.溝通表達(dá)良好檔
C.業(yè)務(wù)處理優(yōu)秀檔
D.業(yè)務(wù)處理正確檔

6.單項(xiàng)選擇題()支持電話回呼、短信發(fā)送、郵件回復(fù)、留言等。

A.離線業(yè)務(wù)
B.在線業(yè)務(wù)
C.語(yǔ)音業(yè)務(wù)
D.機(jī)器人業(yè)務(wù)

7.單項(xiàng)選擇題電話銀行不支持給以下哪些賬戶進(jìn)行轉(zhuǎn)賬()。

A.借記卡
B.準(zhǔn)貸記卡
C.活期結(jié)算存折
D.貸記卡

10.單項(xiàng)選擇題積分兌換航空里程業(yè)務(wù)中,農(nóng)業(yè)銀行于每月()與航空公司進(jìn)行數(shù)據(jù)清算。

A.10號(hào)和20號(hào)
B.5號(hào)和20號(hào)
C.10號(hào)和25號(hào)
D.5號(hào)和25號(hào)

最新試題

電子式儲(chǔ)蓄國(guó)債可以代理購(gòu)買(mǎi),需出示代理人有效身份證件。()

題型:判斷題

只有農(nóng)業(yè)銀行貸記卡的客戶可作為注冊(cè)農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人網(wǎng)銀自助注冊(cè)客戶。()

題型:判斷題

儲(chǔ)蓄存折打滿頁(yè)且正常換折時(shí),需要提供本人有效身份證件。()

題型:判斷題

定期存單沒(méi)有到期,可更換戶名,需開(kāi)戶人和過(guò)戶人同時(shí)到農(nóng)業(yè)銀行定期存單開(kāi)戶行辦理。()

題型:判斷題

由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時(shí)額度降低時(shí),可嘗試為客戶恢復(fù)額度,具體步驟為:再次操作臨時(shí)額度調(diào)整,申請(qǐng)額度比原臨時(shí)額度少一元,有效期為操作日當(dāng)天。()

題型:判斷題

現(xiàn)老準(zhǔn)貸記卡辦理的為升級(jí)換卡,更新的新卡為聚惠通升級(jí)信用卡,原到期換卡和損壞換卡業(yè)務(wù)不能做了,掛失業(yè)務(wù)可以但補(bǔ)卡不能做。()

題型:判斷題

企業(yè)賬戶通過(guò)電話銀行查詢明細(xì)可按日期或最近10筆明細(xì)查詢。()

題型:判斷題

受理核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的信用卡業(yè)務(wù)時(shí),有效期為指定可選項(xiàng),當(dāng)客戶報(bào)錯(cuò)有效期,后在當(dāng)通電話中更正正確的,在核實(shí)動(dòng)態(tài)隨機(jī)碼通過(guò)后,座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。()

題型:判斷題

行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)禁止對(duì)接知識(shí)庫(kù),獲取業(yè)務(wù)知識(shí)信息。()

題型:判斷題

銀行承兌匯票滅失分為完全滅失、相對(duì)滅失和輕微滅失。()

題型:判斷題