參加工作會議的一般禮儀有哪些？

個人形象六要素是什么？

日常涉外交往的禮節(jié)有哪些？

贈送禮物時有哪些禮儀要求？

航空服務(wù)人員的人格形象

電話預(yù)約基本要領(lǐng)？

女士保養(yǎng)皮膚的要點包括（）。

航空服務(wù)禮儀的“3A”原則指的是（）。

使用公共衛(wèi)生間要注意什么？

得體的語言表達(dá)要求服務(wù)人員做到（）。