單項(xiàng)選擇題事務(wù)類文書中()是全局性或涉及面較為廣的工作項(xiàng)目。
A.工作規(guī)劃
B.工作方案
C.工作計(jì)劃
D.工作總結(jié)
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1.單項(xiàng)選擇題演講者在演講時(shí)語速要適中,一般每分鐘()個(gè)字為宜。
A.200
B.100
C.150
D.250
2.單項(xiàng)選擇題經(jīng)常迫使對方說“是”的提問是屬于()。
A.一般性提問
B.直接性提問
C.誘導(dǎo)性提問
D.澄清性提問
3.單項(xiàng)選擇題談判中對方眼睛瞇起且變細(xì)說明()。
A.對方的興趣被調(diào)動(dòng)起來了
B.對方準(zhǔn)備和你一起討論這個(gè)話題了
C.對方對這個(gè)話題不耐煩了
D.對方正在思考
4.單項(xiàng)選擇題在演講中,語氣、語調(diào)可以表達(dá)豐富的感情色彩,如()表達(dá)的是喜悅。
A.氣徐聲柔
B.氣短聲促
C.氣細(xì)聲粘
D.氣滿聲高
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簡述如何在團(tuán)隊(duì)會(huì)議中有效地發(fā)言和參與討論。
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簡述如何使用故事來有效溝通和傳達(dá)信息。
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簡述如何提供有效的反饋并彌補(bǔ)行為差距。
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解釋“情感勞動(dòng)”概念以及其在工作中的作用。
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題型:單項(xiàng)選擇題
在處理員工投訴時(shí),以下哪個(gè)方法最容易導(dǎo)致失???()
題型:單項(xiàng)選擇題