單項選擇題客源信息管理包括曾經(jīng)完成交易的客戶,也包括提出需求或打過電話的潛在客戶和與(),還包括經(jīng)紀人定位目標的潛在客戶。

A.開發(fā)商
B.物業(yè)公司
C.老客
D.交易活動有關的關系人或供應商


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1.單項選擇題經(jīng)紀人與經(jīng)紀業(yè)務相關的服務供應商包括裝修、搬家、清潔等建立良好的關系,使之能為客戶提供服務,這種服務能夠給客戶方便,這運用的是()

A.將精力集中于市場營銷
B.直接回應拓展策略
C.使?jié)撛诳蛻糇兂烧嬲蛻?br /> D.建立與客戶的長期關系

2.單項選擇題養(yǎng)客運用的是客源開發(fā)策略中的下列哪個策略()

A.將精力集中于市場營銷
B.直接回應拓展策略
C.使?jié)撛诳蛻糇兂烧嬲蛻?br /> D.與服務供應商建立廣泛聯(lián)系

4.單項選擇題關于房源和客源的說法,下列不正確的是()

A.房源和客源是房地產(chǎn)交易達成不可或缺的前提
B.房源、客源是房地產(chǎn)將經(jīng)公司經(jīng)營管理成功的核心要素
C.房源、客源是房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)必不可少的重要資源
D.房源、客源具有相同的特征

5.單項選擇題客源信息管理的內(nèi)容包括:客戶基礎信息、物業(yè)需求狀況、()。

A.交易記錄
B.信用記錄
C.貸款記錄
D.收入情況