多項選擇題以下屬于電話形象要素的有（）。
A.通話內(nèi)容：語言、信息等內(nèi)容
B.舉止表現(xiàn)：神態(tài)、語氣、態(tài)度、動作等
C.通話時機：時機不對會影響工作效率、影響雙方關(guān)系
D.公務(wù)性問題
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1.多項選擇題打電話時，對一個人的電話形象影響最大的當(dāng)推其語言與聲調(diào)。從總體上來講，它應(yīng)當(dāng)（）。
A.簡潔
B.明了
C.文明
D.親切
E.禮貌
2.多項選擇題閑談的話題其實并無大小之分、長短之別，只要“棋逢對手”就都可以展開。除要考慮對象外，閑談還必須考慮（）。
A.時間
B.地點
C.人數(shù)
D.形式
3.多項選擇題在人際交往中，下列幾種手姿均在禁止范圍之內(nèi)（）
A.易誤解的手姿
B.不衛(wèi)生的手
C.欠穩(wěn)重的手姿
D.非敬人的手姿
4.多項選擇題電話禮儀是商界人士所要掌握的重點，因為它能夠真實地體現(xiàn)出（），以及通話者所在組織或企業(yè)的整體水平。
A.企業(yè)的整體形象
B.個人的素質(zhì)
C.待人接物的態(tài)度
D.個人的形象
5.多項選擇題商界人士在使用電子郵件對外進行聯(lián)絡(luò)時，應(yīng)遵守的禮儀規(guī)范主要包括以下（）幾個具體方面。
A.認(rèn)真撰寫
B.避免濫用
C.注意編碼
D.慎選功能
最新試題
接電話的時間以電話鈴響第三聲為宜，如果是響第一聲就接或者是響鈴的間隙去接都會讓對方覺得突兀。
題型：判斷題
有一種坐姿是要求腳跟觸及地面指的是腳跟觸地，而將腳尖蹺起，這是常用的方式。
題型：判斷題
0.5~1.5米為社交距離，傳遞的是的信息（）。
題型：單項選擇題
西式宴請禮儀座次排列的規(guī)則是（）
題型：多項選擇題
一個人與多人握手順序應(yīng)（）。
題型：單項選擇題
西餐桌上位次的尊卑，往往與其距離主位的遠近密切相關(guān)。在通常情況下，離主位遠的位子高于距主位近的位子。
題型：判斷題
在進行商務(wù)拜訪時，通常（）為宜。
題型：單項選擇題
商務(wù)談判之初雙臂應(yīng)在胸前交叉以示不會輕易妥協(xié)。
題型：判斷題
致意是一種較為簡單的見面禮或是表達敬仰之情，無須過多措辭寒暄，通常采用招手、（）、脫帽、欠身、微笑等方式。
題型：單項選擇題
在職場中，對個人的著裝要求正確的是（）
題型：單項選擇題