多項(xiàng)選擇題雙方通電話時(shí),按照慣例,應(yīng)由誰掛斷電話()。

A.主叫先掛電話
B.被叫先掛電話
C.尊者先掛電話
D.不做要求,誰先講完誰先掛,最好同時(shí)掛


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1.多項(xiàng)選擇題以下屬于電話形象要素的有()。

A.通話內(nèi)容:語言、信息等內(nèi)容
B.舉止表現(xiàn):神態(tài)、語氣、態(tài)度、動(dòng)作等
C.通話時(shí)機(jī):時(shí)機(jī)不對(duì)會(huì)影響工作效率、影響雙方關(guān)系
D.公務(wù)性問題

4.多項(xiàng)選擇題在人際交往中,下列幾種手姿均在禁止范圍之內(nèi)()

A.易誤解的手姿
B.不衛(wèi)生的手
C.欠穩(wěn)重的手姿
D.非敬人的手姿

5.多項(xiàng)選擇題電話禮儀是商界人士所要掌握的重點(diǎn),因?yàn)樗軌蛘鎸?shí)地體現(xiàn)出(),以及通話者所在組織或企業(yè)的整體水平。

A.企業(yè)的整體形象
B.個(gè)人的素質(zhì)
C.待人接物的態(tài)度
D.個(gè)人的形象

最新試題

男士西服的選擇以兩??蹫檎轿鞣?/p>

題型:判斷題

在進(jìn)行商務(wù)拜訪時(shí),通常()為宜。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

接電話的時(shí)間以電話鈴響第三聲為宜,如果是響第一聲就接或者是響鈴的間隙去接都會(huì)讓對(duì)方覺得突兀。

題型:判斷題

商務(wù)拜訪,應(yīng)提前準(zhǔn)備好拜訪的內(nèi)容,以便清晰闡述談話思路、準(zhǔn)確把握談話內(nèi)容。

題型:判斷題

拜訪或訪談結(jié)束后,雙方告別時(shí),應(yīng)()先伸手,握手告別。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

三排座或三排座椅內(nèi)的小型商用車,當(dāng)()開車時(shí),座次安排應(yīng)該遵從:右為上、前為上、左為下、后為下的原則。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

從衣著、儀表、言談舉止這些細(xì)節(jié)入手,主要是為了博得對(duì)方好感。

題型:判斷題

()是指人們除了自我意識(shí),每位公民都應(yīng)該建立公共意識(shí),它是獨(dú)立自主的個(gè)體所具有的一種整體意識(shí)和整體觀念。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

要注意控制拜訪時(shí)間,若事先已經(jīng)約定時(shí)間,商務(wù)拜訪的時(shí)間長(zhǎng)度應(yīng)按()進(jìn)行。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

站姿不能因場(chǎng)合的不同而改變,應(yīng)始終如一。

題型:判斷題