單項(xiàng)選擇題ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中表示的“保留形成文件的信息”,在ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)中指的是()

A.程序文件
B.作業(yè)文件
C.記錄
D.圖紙


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3.單項(xiàng)選擇題監(jiān)視顧客感受的例子可包括()

A.服務(wù)的反饋
B.顧客會晤
C.市場占有率分析
D.以上都是

4.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)不是ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)基本結(jié)構(gòu)示意圖的PDCA循環(huán)圖中輸入的要求?()

A.相關(guān)方的需求和期望
B.組織及其環(huán)境
C.質(zhì)量管理體系的結(jié)果
D.顧客要求

5.單項(xiàng)選擇題依據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn),“變更的策劃”屬于以下哪個(gè)?()

A.質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃
B.采取的措施和需要的資源
C.應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施的策劃
D.質(zhì)量管理體系策劃