單項(xiàng)選擇題GB/T19001—2008標(biāo)準(zhǔn)鼓勵(lì)組織在建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系以及改進(jìn)其有效性時(shí)采用()方法。

A.過(guò)程
B.控制
C.統(tǒng)計(jì)
D.監(jiān)督


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2.多項(xiàng)選擇題與顧客溝通應(yīng)包括:()

A.提供與產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的信息
B.處理問(wèn)訊、合同或訂單,包括變更
C.獲取與產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的顧客反饋,包括顧客抱怨
D.處理或控制顧客財(cái)產(chǎn)
E.相關(guān)時(shí),針對(duì)應(yīng)急措施規(guī)定特殊要求

3.多項(xiàng)選擇題組織知識(shí)基于的內(nèi)部來(lái)源包括:()

A.知識(shí)產(chǎn)權(quán)
B.從經(jīng)驗(yàn)中獲取的知識(shí)
C.從失敗或成功案例中學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)
D.攫取和分享的非文化知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)
E.過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)結(jié)果

5.多項(xiàng)選擇題設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸入應(yīng)考慮:()

A.功能和性能要求
B.來(lái)源于以往類(lèi)似設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)活動(dòng)的信息
C.法律法規(guī)要求
D.組織承諾實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范
E.由于產(chǎn)品和服務(wù)特性導(dǎo)致失敗的潛在后果

最新試題

審核員在辦公室查看“文件控制清單”中列有編號(hào)為0134的《1#生產(chǎn)線操作規(guī)程》,但審核員在生產(chǎn)車(chē)間1#生產(chǎn)線現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí),并沒(méi)有在現(xiàn)場(chǎng)看到《1#生產(chǎn)線操作規(guī)程》,就問(wèn)操作工是如何操作的?是否有操作規(guī)程?操作工說(shuō):“我不知道有操作規(guī)程,我是憑經(jīng)驗(yàn)操作的。我在這崗位上已經(jīng)干了三年了,從未出過(guò)問(wèn)題?!北景咐环鲜聦?shí)()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

由于2000版標(biāo)準(zhǔn)允許剪裁,因此在手冊(cè)上注明剪裁細(xì)節(jié)就可以了。

題型:判斷題

產(chǎn)品類(lèi)別取決于產(chǎn)品含有主導(dǎo)產(chǎn)品類(lèi)型。

題型:判斷題

管理的系統(tǒng)方法和過(guò)程方法的對(duì)象、運(yùn)作效果都是一樣的。

題型:判斷題

“公司在單位網(wǎng)站主頁(yè)上發(fā)布最新的質(zhì)量方針。”適合于這一情景的條款是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

過(guò)程運(yùn)行環(huán)境指的就是工作環(huán)境。()

題型:判斷題

測(cè)量和監(jiān)控設(shè)備是確保產(chǎn)品符合性所需的設(shè)備,也是控制產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的設(shè)備。

題型:判斷題

ISO9000是質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)的總代號(hào)。()

題型:判斷題

ISO9004不是ISO9001的實(shí)施指南。

題型:判斷題

為了確保不合格不再重復(fù)發(fā)生,對(duì)采用的糾正措施的需求應(yīng)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

題型:判斷題