多項(xiàng)選擇題“一點(diǎn)接入、全行聯(lián)動(dòng)”內(nèi)容包括以下（）

A.基于實(shí)時(shí)通訊或視頻系統(tǒng)搭建覆蓋全行各層級的客服聯(lián)動(dòng)體系，形成全流程閉環(huán)管理的客服聯(lián)動(dòng)管理模式。
B.完善商戶客服系統(tǒng)建設(shè)
C.將視頻系統(tǒng)共享至分行，由分行專家為客戶提供分行特色專屬服務(wù)。
D.對線下財(cái)富顧問，由遠(yuǎn)程座席提供“一點(diǎn)對全網(wǎng)”的集約專家轉(zhuǎn)咨詢連接及預(yù)約服務(wù)，實(shí)現(xiàn)全行財(cái)富管理資源共享。


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1.多項(xiàng)選擇題信用卡重要資料按屬性分為以下三類（）

A.特殊風(fēng)險(xiǎn)類
B.姓名證件類
C.征信信息類
D.聯(lián)名卡信息類

2.多項(xiàng)選擇題客戶通過超級柜臺轉(zhuǎn)賬時(shí)，可以選擇的方式有（）

A.實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)賬
B.普通轉(zhuǎn)賬
C.次日轉(zhuǎn)賬
D.以上答案全部正確

3.多項(xiàng)選擇題單位結(jié)算卡可為對公客戶提供多渠道（）等服務(wù)。

A.現(xiàn)金存取款
B.轉(zhuǎn)賬
C.消費(fèi)
D.查詢

4.多項(xiàng)選擇題員工因私事出國（境）要保持高度的防范意識，自覺抵制境外非法活動(dòng)和竊密活動(dòng)。具體要求包括但不限于（）

A.不得攜帶屬于黨和國家秘密的文件、資料以及印有“內(nèi)部發(fā)行”、“國內(nèi)發(fā)行”等字樣的出版物出境
B.不暴露不宜公開的身份
C.不在不利于保密的場合談及保密事項(xiàng)
D.不得擅自參加不明底細(xì)機(jī)構(gòu)邀請的活動(dòng)

5.多項(xiàng)選擇題個(gè)人網(wǎng)銀貴金屬業(yè)務(wù)包括（）

A.存金通
B.賬戶貴金屬
C.金交所代理
D.實(shí)物黃金

6.多項(xiàng)選擇題個(gè)人網(wǎng)銀的“跨行資金歸集”的周期包括（）

A.每日
B.每周
C.每月
D.每季

8.多項(xiàng)選擇題通過個(gè)人掌上銀行進(jìn)行轉(zhuǎn)賬撤銷只可撤銷（）的交易。

A.普通轉(zhuǎn)賬
B.次日轉(zhuǎn)賬
C.實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)賬
D.全部轉(zhuǎn)賬

9.多項(xiàng)選擇題農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)消息服務(wù)的維護(hù)功能包括以下哪些項(xiàng)目（）

A.繳費(fèi)賬戶、通知標(biāo)準(zhǔn)
B.通知標(biāo)志、手機(jī)號碼
C.起點(diǎn)金額、定期余額通知時(shí)間
D.注冊賬號、起點(diǎn)金額

10.多項(xiàng)選擇題關(guān)于單位結(jié)算卡密碼掛失及重置辦理范圍說法有誤的是（）

A.全國任意網(wǎng)點(diǎn)
B.一級分行轄內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)
C.關(guān)聯(lián)賬戶所在城市任一網(wǎng)點(diǎn)
D.關(guān)聯(lián)賬戶的開戶行