多項選擇題金融類客戶中基礎客戶產(chǎn)品維護有()。
A.定期、活期、保險
B.基金定投渠道綁定
C.手機銀行、網(wǎng)上銀行
D.短信、云閃付、支付綁卡
E.股票
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1.多項選擇題投遞員流程,說法正確的是()。
A.雙手遞
B.微笑簽
C.及時遞
D.巧識別
E.勤整理
2.多項選擇題金融柜員流程,說法正確的是()。
A.笑相迎
B.禮貌接
C.遞折頁
D.及時補
E.快準辦
F.巧營銷
G.及時轉
H.禮送別
3.多項選擇題撥打電話要問候,自報家門,需要做到()。
A.聲音清晰
B.語氣親切
C.吐字清晰
D.面帶微笑
E.姿勢良好
4.多項選擇題金融柜員及時補是通過客戶身份證,銀行卡修改完善客戶信息(),并通過柜員助手了解客戶等級和業(yè)務開辦情況。
A.6項8種
B.7項10種
C.8項11種
D.9項11種
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郵政推出百萬醫(yī)療保障,幾百元保費,享600萬保障,更有多種重大疾病保障,社保不報銷的,我們都能給您報,不限治療手段、不限社保用藥、不限疾病種類。
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金融網(wǎng)點專管員:負責組織完成()。
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金融柜員及時轉是將客戶的意向信息()填寫到轉介卡,禮貌呼叫理財經(jīng)理,雙向介紹,遞送轉介卡。
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電訪前通過網(wǎng)點系統(tǒng)查詢客戶前期聯(lián)絡記錄及客戶各類產(chǎn)品持有情況,便于尋找更好的電訪切入點。
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