問答題

【案例分析題】某知名品牌的豆?jié){機在超市設(shè)有展銷專柜,該產(chǎn)品推銷員的突出特點是細心周到、思維敏捷。在展銷柜上,他不斷向顧客介紹產(chǎn)品用途、使用方法以及產(chǎn)品質(zhì)量。當一位顧客看了演示情況后,提出該豆?jié){機用后過濾網(wǎng)不易沖洗干凈,并指出另一品牌的豆?jié){機無網(wǎng)沖洗很方便。推銷員隨即向眾人展示本品牌豆?jié){機的沖洗,沒有表示不耐煩,也沒有對競爭產(chǎn)品詆毀,而是根據(jù)顧客的異議,在價格優(yōu)勢和產(chǎn)品質(zhì)量上與其他豆?jié){機對比,最后還提到,豆?jié){機在本地設(shè)有多處特約經(jīng)銷維修點,對本產(chǎn)品實行一年免費保修、包換;一年后整機維修,只收配件費,免收修理費,并向眾人發(fā)放印有廠家名稱、聯(lián)絡(luò)方式和產(chǎn)品詳細介紹的宣傳頁。請對該推銷員的推銷給予評價。

答案: 該推銷員具有較強的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。
題目列表

你可能感興趣的試題

問答題

【簡答題】影響客戶信任的因素包括哪些?

答案:

(1)誠信;
(2)專業(yè)知識;
(3)客戶導(dǎo)向;
(4)與客戶的相容性

微信掃碼免費搜題