A.過程改進(jìn)應(yīng)當(dāng)是漸進(jìn)的、持續(xù)的。不要奢求完美，制定一些改進(jìn)模版和過程并開始執(zhí)行。
B.只有在有動(dòng)力時(shí)，人與組織才會(huì)變革。
C.過程改變應(yīng)當(dāng)是目標(biāo)導(dǎo)向的。
D.將改進(jìn)工作按小型項(xiàng)目處理。

A.查找未能跟蹤到任何用戶需求的業(yè)務(wù)需求，同時(shí)也能查找未能跟蹤到任何功能需求的用戶需求。
B.找出無法跟蹤到任何用戶需求或業(yè)務(wù)需求的功能需求，他們可能并不必要。
C.可以列舉現(xiàn)有系統(tǒng)中準(zhǔn)備換掉的功能并將他們跟蹤到新系統(tǒng)的需求和軟件組件中進(jìn)行解決。
D.跟蹤信息通過識(shí)別軟件包中相關(guān)的需求、設(shè)計(jì)、代碼和測(cè)試來促進(jìn)產(chǎn)品組件的復(fù)用。