A.腰背挺直，肩放松
B.女女士入座時(shí)應(yīng)用手把裙子向前攏一下，兩膝并攏
C.雙腿宜敞開過大，可把小腿擱在大腿上，反復(fù)不斷的抖動
D.坐下時(shí)，上身保持挺直，頭部端正，目光平視前方或交談對象
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A.不必在工作時(shí)間佩帶本人的名牌于左胸前或指定位置
B.隨時(shí)保持制服干凈平整
C.下班時(shí)，請將制服平整懸掛于更衣柜內(nèi)
D.請穿著裁剪合身的制服
A.經(jīng)常修剪頭發(fā)，兩頰及額前之細(xì)發(fā)完全疏理平整，露出雙耳、臉頰及額頭
B.在建立專業(yè)形象的原則下，頭發(fā)可以染色。請選擇與原發(fā)色一致的顏色，不可染成雜色
C.頭發(fā)長度兩邊不可碰到耳朵，后面不可觸及衣領(lǐng)
D.男性員工的鬢角需修剪平整，長度可超過耳朵一半的位置
A.適度化淡妝
B.持續(xù)地修飾眉毛
C.勿使用閃光發(fā)亮的化妝品
D.佩戴有色的隱形眼鏡或有色鏡片的細(xì)框眼鏡
A.容貌端莊，舉止大方
B.行為穩(wěn)重，不卑不亢
C.態(tài)度和藹，帶人誠懇
D.訓(xùn)練有素，言行恰當(dāng)
A.6個(gè)維度35個(gè)服務(wù)觸點(diǎn)
B.6個(gè)維度37個(gè)服務(wù)觸點(diǎn)
C.6個(gè)維度39個(gè)服務(wù)觸點(diǎn)
D.6個(gè)維度40個(gè)服務(wù)觸點(diǎn)
最新試題
工程家政維修人員的對講機(jī)應(yīng)統(tǒng)一佩帶在身體（）腰帶上，對講時(shí)統(tǒng)一用（）手持對講機(jī)。
公共維修服務(wù)：工程維修人員領(lǐng)料后，應(yīng)及時(shí)實(shí)施維修，小項(xiàng)維修項(xiàng)目（）處理完畢。公共維修項(xiàng)目工程維修人員經(jīng)查實(shí)暫時(shí)無法實(shí)施的公共設(shè)施維修項(xiàng)目，需立即反饋至物業(yè)服務(wù)中心前臺，由客服人員如實(shí)記錄，跟進(jìn)維修落實(shí)情況，直至問題解決為止。
神秘客戶推進(jìn)目的包括下述哪幾項(xiàng)？（）
物業(yè)服務(wù)中心消殺崗工作人員在消殺過程中應(yīng)注意的事項(xiàng)，下述描述哪些正確？（）
工程家政維修人員在進(jìn)行有償服務(wù)時(shí)，應(yīng)按（）向客戶收取費(fèi)用。
物業(yè)服務(wù)中心門崗人員在接待來訪客戶時(shí)，下述哪項(xiàng)描述是錯(cuò)誤的：（）
下述哪項(xiàng)屬于監(jiān)控中心值班崗職責(zé)？（）
下述哪項(xiàng)屬于車場出入口崗職責(zé)？（）
工程家政維修人員在騎自行車時(shí)，下列哪項(xiàng)注意事項(xiàng)描述不準(zhǔn)確：（）
物業(yè)客服人員的投訴受理、處理應(yīng)以文字記錄，以保證其可追溯性?？头藛T在受理后（）小時(shí)內(nèi)向責(zé)任部門派工，并保持專人跟蹤，直至事件處理完畢。