多項選擇題秩序維護崗服務(wù)在小區(qū)大門口的工作職責(zé),正確的是:()

A.負責(zé)停車場車輛的管理,檢查
B.引導(dǎo)停放并對過夜車輛進行登記
C.負責(zé)大門口人員、車輛的疏導(dǎo),引導(dǎo)車輛按交通標志行駛,勸導(dǎo)逆行駛的車輛
D.指揮小區(qū)大門外的交通車輛安規(guī)行駛


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1.單項選擇題秩序維護崗服務(wù)的范圍,正確的是:()

A.對小區(qū)大門、停車場、小區(qū)內(nèi)周邊的安全秩序和交通秩序進行維護
B.對小區(qū)外的安全秩序和交通秩序進行維護
C.對小區(qū)內(nèi)的園林進行養(yǎng)護維護
D.對小區(qū)內(nèi)的道路進行保潔維護

2.多項選擇題保潔崗服務(wù)的工作要求,正確的是:()

A.所有掛畫均要干凈、無塵
B.所有窗簾均要干凈清潔、懸掛整齊
C.所有布藝家私要無污跡、無破損
D.所有桌面裝飾和擺設(shè)要無灰塵

3.多項選擇題電話咨詢服務(wù)崗的目的是:()

A.為了做好客戶電話咨詢服務(wù)工作
B.建立統(tǒng)一的電話服務(wù)標準
C.規(guī)范對客戶電話咨詢工作
D.回復(fù)口徑等標準,催進部門間工作互動

4.單項選擇題當(dāng)客戶提出的問題時,正確的回答方式是:()

A.“您請稍等,我?guī)湍鷨枂?rdquo;
B.“等一下,沒看見我在忙嗎?”
C.“不清楚,你問銷售上吧!”
D.“這是公司規(guī)定,你之前沒問嗎?”

5.多項選擇題財務(wù)收費崗服務(wù)辦公環(huán)境的要求,正確的是:()

A.收款處的柜臺要干凈、整潔
B.收款處柜臺內(nèi)部要整潔,貴重物品、財務(wù)要嚴格保管
C.員工上崗時要準備好工作用具
D.不確定身份的客戶進入工作區(qū)需立上前詢問、立即制止

最新試題

物業(yè)服務(wù)中心巡邏崗人員在裝修管理方面,下述哪些是屬于注意事項?()

題型:多項選擇題

神秘客戶推進目的包括下述哪幾項?()

題型:多項選擇題

物業(yè)巡邏崗巡邏時,下述哪項注意事項是錯誤的?()

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下述哪項屬于物業(yè)服務(wù)中心門崗的崗位職責(zé)?()

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綠化崗工作人員在施肥、除蟲害時,下述哪項注意事項是錯誤的?()

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物業(yè)服務(wù)中心消殺崗工作人員在消殺過程中應(yīng)注意的事項,下述描述哪些正確?()

題型:多項選擇題

各物業(yè)服務(wù)中心的清潔崗工作人員應(yīng)及時清倒手紙簍、垃圾筒(換袋),垃圾雜物不多于()。

題型:單項選擇題

公共維修服務(wù):工程維修人員領(lǐng)料后,應(yīng)及時實施維修,小項維修項目()處理完畢。公共維修項目工程維修人員經(jīng)查實暫時無法實施的公共設(shè)施維修項目,需立即反饋至物業(yè)服務(wù)中心前臺,由客服人員如實記錄,跟進維修落實情況,直至問題解決為止。

題型:單項選擇題

下述哪項屬于監(jiān)控中心值班崗職責(zé)?()

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監(jiān)控中心值班人員接到客戶電話,問好的標準禮貌用語為:()

題型:單項選擇題