單項選擇題為滿足產(chǎn)品和服務提供的要求，并實施第6章所確定的措施，組織應通過以下哪些措施對所需的過程進行策劃、實施和控制？（）
A.確定產(chǎn)品和服務的要求
B.確定所需的資源以使產(chǎn)品和服務符合要求
C.按照準則實施過程控制
D.以上都是
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1.單項選擇題組織除了糾正和持續(xù)改進，還有必要采取各種形式的改進，比如突破性變革、（）和重組。
A.上市
B.創(chuàng)新
C.知識管理
D.以上全部
2.單項選擇題“某機場公司的駁運車司機正在按航班信息和乘客人數(shù)的控制要求進行乘客駁運作業(yè)”。最適用于這一情景的條款是（）。
A.7.1.3
B.8.1
C.8.2.1
D.8.5.1
3.單項選擇題質(zhì)量的定義是：客體的一組固有特性滿足（）的程度。
A.要求
B.顧客要求
C.相關(guān)方要求
D.法律法規(guī)要求
4.單項選擇題質(zhì)量管理原則中的領(lǐng)導作用是指（）建立統(tǒng)一的宗旨和方向，并且創(chuàng)造全員積極參與與實現(xiàn)組織的質(zhì)量目標的條件。
A.領(lǐng)導
B.高層領(lǐng)導
C.最高管理者
D.各級領(lǐng)導
5.單項選擇題在“以顧客為關(guān)注焦點”的質(zhì)量管理原則中，質(zhì)量管理的主要關(guān)注點是滿足顧客要求并且努力（）。
A.滿足顧客未來需求和期望
B.超越顧客的要求
C.超越顧客期望
D.滿足顧客和其他相關(guān)方的需求和期望
最新試題
組織應對生產(chǎn)和服務提供的更改進行必要的評審和控制，其目的是（）。
題型：單項選擇題
按照GB/T19001-2016標準要求，組織應確保在與外部供方溝通之前，所確定的要求是（）。
題型：多項選擇題
GB/T19001標準規(guī)定，決定審核組的規(guī)模和組成時，應考慮（）。
題型：多項選擇題
下列不屬于質(zhì)量管理體系審核準則的是（）。
題型：多項選擇題
相關(guān)方是指可影響（）、受（）影響，或自認為受到（）影響的個人或組織。
題型：單項選擇題
在創(chuàng)建和更新形成文件的信息時，組織應確保以下相關(guān)事項得到適當安排，以下不正確的是（）。
題型：單項選擇題
人為因素是對所考慮的客體有影響的（）。
題型：單項選擇題
GB/T19001-2016標準哪些條款與戰(zhàn)略有關(guān)？（）
題型：多項選擇題
組織在確定所要求的交付后活動的覆蓋范圍和程度時，應考慮下列哪些活動（）。
題型：單項選擇題
創(chuàng)新是新的或變更的實體實現(xiàn)或重新（）。
題型：單項選擇題