單項選擇題組織應(yīng)確定與質(zhì)量管理體系相關(guān)的內(nèi)部和外部溝通,包括()。

A.溝通什么和何時溝通
B.與誰溝通和如何溝通
C.誰負責(zé)溝通
D.以上都是


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1.單項選擇題組織應(yīng)確保受其控制的工作人員知曉,他們對質(zhì)量管理體系有效性的貢獻,包括()。

A.失效模式后果分析
B.改進績效的益處
C.知識分享
D.體系的績效

4.單項選擇題組織對質(zhì)量管理體系進行變更時,以下不正確的考慮是()。

A.變更目的及其潛在后果
B.質(zhì)量管理體系的完整性
C.資源的可獲得性
D.職責(zé)和權(quán)限的固化