單項選擇題為正確理解和實施ISO9001:2015標準提供必要基礎(chǔ)的標準是()。

A.ISO10001《質(zhì)量管理顧客滿意組織行為規(guī)范指南》
B.ISO9004《追求組織的持續(xù)成功質(zhì)量管理方法》
C.ISO9000《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》
D.ISO19011《管理體系審核指南》


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3.單項選擇題風險是不確定性的影響,不確定性可能是正面或負面的影響。風險的正面影響可能提供()。

A.改進機會
B.機遇
C.預(yù)防措施的機會
D.新的挑戰(zhàn)

4.單項選擇題機遇的出現(xiàn)可能意味著某種()的局面,例如:有利于組織吸引顧客、開發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù),減少浪費或者提高生產(chǎn)率的一系列情形。

A.迎接新挑戰(zhàn)
B.有利于實現(xiàn)質(zhì)量方針和目標
C.實現(xiàn)質(zhì)量管理有效性
D.有利于實現(xiàn)預(yù)期結(jié)果

5.單項選擇題在單一過程要素示意圖中,每一過程均有特定的監(jiān)視和測量檢查點,以用于控制,這些檢查點可包括()。

A.輸入、活動、輸出
B.輸入源、輸入、活動、輸出、輸出接收方
C.輸入、活動起點、活動終點、輸出
D.供方、輸入、活動、輸出、顧客