單項選擇題在審核客戶服務部時,該部門負責人介紹了收集和利用顧客滿意信息的具體要求和方法,該部門負責人介紹的內容是()

A.審核準則
B.審核發(fā)現(xiàn)
C.審核結論
D.審核證據(jù)


你可能感興趣的試題

1.單項選擇題下列文件應在現(xiàn)場審核前通知受審核方的是()

A.檢查表
B.審核計劃
C.審核工作文件
D.以上都需要

2.單項選擇題首次會議的目的包括()

A.確認所有相關方(例如受審核方、審核組)對審核計劃的安排達成一致
B.確保所策劃的審核活動能夠實施
C.介紹審核組成員
D.以上都是

3.單項選擇題下列說法不正確的是()

A.審核組可以由一名或多名審核員組成
B.審核組應至少配備一名經(jīng)認可具有專業(yè)能力的成員
C.實習審核員可在技術專家指導下承擔審核任務
D.實習審核員不可以單獨審核

4.單項選擇題以下說法錯誤的是()

A.首次會議應確認審核計劃
B.審核組長應該能夠指導實習審核員進行審核
C.審核方案中的目的應當考慮其他相關方的要求
D.現(xiàn)場審核過程中,由審核組長確定審核范圍

5.單項選擇題審核方案是()

A.針對特定的時間段所策劃并具有特定目的的一組(一次或多次)審核
B.對審核進行策劃后所形成的文件
C.審核檢查方案
D.審核計劃

最新試題

依據(jù)ISO/IEC17021-1,如果認證機構在審核中使用多場所抽樣,則應制定()以確保對管理體系的正確審核。

題型:單項選擇題

審核報告由審核組長負責編寫,并經(jīng)批準分發(fā)、你認為正確的是()。

題型:單項選擇題

根據(jù)GB/T19011標準,關于審核中的溝通,以下說法不正確的是()

題型:單項選擇題

認證機構應根據(jù)(),做出是否更新認證的決定。

題型:多項選擇題

審核組()識別改進機會,()提出具體解決辦法的建議。

題型:單項選擇題

生產(chǎn)部和質量技術部人員正在討論采用哪種統(tǒng)計技術方法,可以幫助他們確定生產(chǎn)過程中三個過程參數(shù)與產(chǎn)品抗拉強度特性值的關系,你認為他們可以應用下列哪些方法()

題型:多項選擇題

決定審核組的規(guī)模和組成時,應考慮()因素。

題型:多項選擇題

當獲得的審核證據(jù)表明不能達到審核目標時,審核組長應向審核委托方和受審核方報告理由以確定適當?shù)拇胧?。這些措施不包括()

題型:單項選擇題

依據(jù)CNAS-CC01當管理體系、組織或管理體系的運作環(huán)境(如法律的變更)有重大變更時,在認證審核活動可能需要()

題型:單項選擇題

審核報告由審核組長負責編寫,并經(jīng)批準分發(fā)。你認為正確的是()

題型:單項選擇題