單項(xiàng)選擇題戰(zhàn)略市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的核心要素包括方向性、長(zhǎng)期性、競(jìng)爭(zhēng)性、創(chuàng)造性、（）、參與者共贏。

A.協(xié)同性
B.經(jīng)濟(jì)性
C.廣域性
D.保密性


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1.單項(xiàng)選擇題傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念的中心和重點(diǎn)是（）。

A.產(chǎn)品
B.客戶需要
C.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
D.企業(yè)信譽(yù)

2.單項(xiàng)選擇題市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的實(shí)質(zhì)是以（）為導(dǎo)向的。

A.企業(yè)生產(chǎn)
B.企業(yè)產(chǎn)品
C.市場(chǎng)推銷
D.客戶需求

4.單項(xiàng)選擇題市場(chǎng)營(yíng)銷是以（）為中心的企業(yè)綜合活動(dòng)。

A.買方
B.賣方
C.客戶需求
D.企業(yè)利益

5.多項(xiàng)選擇題報(bào)告的內(nèi)容是下級(jí)向上級(jí)溝通的文體，包括（）。

A.匯報(bào)工作
B.反映情況
C.提出建議
D.擬答復(fù)下級(jí)詢問或要求等相關(guān)事宜

6.多項(xiàng)選擇題在經(jīng)濟(jì)交往的合同中，其正文應(yīng)具備的主要條款是（）

A.標(biāo)的
B.數(shù)量和質(zhì)量
C.價(jià)款或酬金
D.履行的期限、地點(diǎn)和方式

7.多項(xiàng)選擇題工作總結(jié)并沒有固定的格式，但通常包括以下幾方面內(nèi)容（）。

A.基本情況
B.取得的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)
C.存在的問題和教訓(xùn)
D.評(píng)價(jià)和今后意見

8.多項(xiàng)選擇題關(guān)于調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題，下列表述正確的是（）。

A.調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題一定要有正題和副題
B.調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題可以沒有副標(biāo)題
C.調(diào)杳報(bào)告的正題表明調(diào)查地點(diǎn)及調(diào)查內(nèi)容、副題揭示主旨
D.調(diào)查報(bào)告的正題揭示主旨、副題表明調(diào)查地點(diǎn)及調(diào)查內(nèi)容

9.多項(xiàng)選擇題營(yíng)銷軟文在策劃運(yùn)作過(guò)程中可以從（）等各個(gè)側(cè)面挖掘素材。

A.企業(yè)本身
B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
C.社會(huì)新聞
D.第三方觀點(diǎn)

10.單項(xiàng)選擇題調(diào)查報(bào)告的特點(diǎn)不包括（）。

A.指導(dǎo)性
B.報(bào)道性
C.前瞻性
D.典型性

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電信企業(yè)在設(shè)計(jì)客戶解決方案時(shí)，將通信產(chǎn)品和業(yè)務(wù)按行業(yè)的通信消費(fèi)特點(diǎn)進(jìn)行組合，準(zhǔn)確地把握行業(yè)消費(fèi)規(guī)律，更有效地為客戶提供服務(wù)，該類客戶解決方案屬于（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

網(wǎng)元出租業(yè)務(wù)中不包括管道出租業(yè)務(wù)。

題型：判斷題

簡(jiǎn)述通信企業(yè)商務(wù)談判的策略。

題型：?jiǎn)柎痤}

危機(jī)公關(guān)5S原則是（）、（）、（）、（）和權(quán)威證實(shí)原則。

題型：填空題

企業(yè)為達(dá)到預(yù)定的銷售量，采用各種溝通手段或溝通工具的組合是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

危機(jī)公關(guān)公眾策略中，需要和公眾解釋和爭(zhēng)論。

題型：判斷題

轉(zhuǎn)售的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)在向用戶銷售時(shí)使用三大運(yùn)營(yíng)商的品牌。

題型：判斷題

客戶直接表達(dá)出對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的不滿、疑義或偏見，或直接表達(dá)沒有需求，這屬于（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

原信息產(chǎn)業(yè)部制定的《電信服務(wù)規(guī)范》是指導(dǎo)性文件、不具有約束力。

題型：判斷題

電信產(chǎn)品解決方案一般包括策劃、技術(shù)、（）和（）四方面內(nèi)容。

題型：填空題