多項(xiàng)選擇題產(chǎn)品生命周期包含（）。

A.投入期
B.成長期
C.成熟期
D.衰退期


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1.多項(xiàng)選擇題通信產(chǎn)品整體概念包含哪幾類？（）

A.核心產(chǎn)品
B.形式產(chǎn)品
C.無形產(chǎn)品
D.附加產(chǎn)品

2.單項(xiàng)選擇題由于通信行業(yè)一般受到政府的管制，因此不會出現(xiàn)哪類市場結(jié)構(gòu)？（）

A.完全壟斷市場
B.寡頭壟斷市場
C.壟斷競爭市場
D.完全競爭市場

3.單項(xiàng)選擇題影響產(chǎn)品價格的最基本、最重要的因素是（）。

A.成本因素
B.市場營銷組合因素
C.市場環(huán)境因素
D.政治法律因素

4.單項(xiàng)選擇題售后服務(wù)屬于產(chǎn)品整體概念中的哪類產(chǎn)品？（）

A.核心產(chǎn)品
B.形式產(chǎn)品
C.無形產(chǎn)品
D.附加產(chǎn)品

5.單項(xiàng)選擇題下列哪種中間商在從事產(chǎn)品交易的業(yè)務(wù)活動中擁有產(chǎn)品所有權(quán)？（）

A.經(jīng)銷商
B.銷售代理商
C.采購代理商
D.經(jīng)紀(jì)商

6.單項(xiàng)選擇題電話推銷屬于哪種促銷方式？（）

A.廣告
B.人員推銷
C.公共關(guān)系
D.銷售推廣

7.多項(xiàng)選擇題影響目標(biāo)市場策略選擇的因素有（）。

A.企業(yè)資源
B.產(chǎn)品特點(diǎn)
C.市場狀況
D.產(chǎn)品生命周期
E.競爭對手策略

8.多項(xiàng)選擇題一個細(xì)分市場要成為企業(yè)的目標(biāo)市場，必須符合（）。

A.有足夠的規(guī)模和發(fā)展?jié)摿?br /> B.競爭對手尚未完全控制
C.企業(yè)有能力進(jìn)入
D.市場競爭不激烈
E.市場處于成熟期

9.多項(xiàng)選擇題市場細(xì)分的原則有（）。

A.可測量性
B.可進(jìn)入性
C.可贏利性
D.可辨認(rèn)性
E.相對穩(wěn)定性

10.多項(xiàng)選擇題產(chǎn)品定位的依據(jù)有（）。

A.產(chǎn)品生產(chǎn)者
B.產(chǎn)品利益
C.產(chǎn)品用途
D.產(chǎn)品使用者
E.產(chǎn)品特色

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原信息產(chǎn)業(yè)部制定的《電信服務(wù)規(guī)范》是指導(dǎo)性文件、不具有約束力。

題型：判斷題

通信企業(yè)危機(jī)的特點(diǎn)除了突發(fā)性、嚴(yán)重性，還有（）、（）、（）。

題型：填空題

通信企業(yè)為大型企業(yè)客戶提供的企業(yè)級客戶解決方案，其設(shè)計(jì)依據(jù)是客戶企業(yè)自身特點(diǎn)，不用考慮行業(yè)情況。

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危機(jī)公關(guān)公眾策略中，需要和公眾解釋和爭論。

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能使談判雙方非常成功地達(dá)成一致意見的商務(wù)談判四原則是將人與問題分開、集中在利益上而不是在立場上、（）和（）。

題型：填空題

處理顧客異議的太極法，取自太極拳中的借力使力，是利用顧客的反對意見來處理異議，該方法也稱轉(zhuǎn)化法。

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互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)屬于（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

轉(zhuǎn)售的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)在向用戶銷售時使用三大運(yùn)營商的品牌。

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題型：單項(xiàng)選擇題

蜂窩移動通信業(yè)務(wù)屬于（）。

題型：單項(xiàng)選擇題