單項選擇題通過Internet提供的用于實現(xiàn)企業(yè)和顧客之間的信息溝通的各種手段是指（）

A.網(wǎng)絡(luò)溝通工具
B.引導(dǎo)工具
C.服務(wù)支持工具


你可能感興趣的試題

2.單項選擇題企業(yè)對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷和企業(yè)對消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)營銷的劃分依據(jù)是（）

A.開展電子交易的信息網(wǎng)絡(luò)范圍
B.消費(fèi)對象
C.網(wǎng)絡(luò)營銷過程
D.市場營銷策略

3.單項選擇題網(wǎng)絡(luò)營銷最基本的應(yīng)用方式為（）

A.網(wǎng)上市場調(diào)研
B.網(wǎng)絡(luò)分銷聯(lián)系
C.網(wǎng)上宣傳
D.網(wǎng)上直接銷售

4.單項選擇題網(wǎng)絡(luò)營銷的核心支撐是（）

A.Internet
B.WAP
C.4PS
D.4CS

5.多項選擇題根據(jù)通信市場營銷環(huán)境的變化和通信產(chǎn)品自身的特點，通信企業(yè)在制定體驗營銷戰(zhàn)略時，主要應(yīng)該遵循的原則有（）。

A.產(chǎn)品注重個性
B.情感融入體驗
C.強(qiáng)調(diào)體驗創(chuàng)新
D.提供優(yōu)異的即時服務(wù)
E.貼近貼切貼心雙向溝通

6.多項選擇題通信企業(yè)在使用更加靈活的定價策略營銷商品時，一般常用的定價技巧有（）。

A.差別定價
B.折扣定價
C.偏向定價
D.高價位維持定價

7.多項選擇題服務(wù)具有（）等最基本的特征。

A.無形性
B.不可分割性
C.差異性
D.隨意性
E.不可儲存性

8.多項選擇題通信企業(yè)形象是指各種公眾對通信企業(yè)綜合認(rèn)識后形成的最終印象。它具有（）特點。

A.整體性
B.社會性
C.層次性
D.相對穩(wěn)定性
E.偏差性

9.多項選擇題市場營銷戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略所要達(dá)到的目的，它主要包括的指標(biāo)體有（）

A.利潤
B.費(fèi)用
C.市場占有率
D.銷售增托
E.產(chǎn)品創(chuàng)新和樹立產(chǎn)品形象

10.單項選擇題（）不屬于體驗營銷的類型。

A.關(guān)聯(lián)體驗營銷
B.思考體驗營銷
C.情感體驗營銷
D.視覺體驗營銷