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A.明確目標(biāo)
B.收集數(shù)據(jù)
C.確定結(jié)果
D.撰寫報(bào)告
A.個(gè)人因素
B.人際因素
C.社會(huì)因素
D.組織因素
A.環(huán)境因素
B.亞文化因素
C.家庭因素
D.心理因素
A.復(fù)雜型購(gòu)買
B.習(xí)慣型購(gòu)買
C.多變型購(gòu)買
D.經(jīng)濟(jì)型購(gòu)買
A.增長(zhǎng)性
B.多元性
C.扭轉(zhuǎn)性
D.防御性
最新試題
主動(dòng)做出較小讓步,取得對(duì)方信任,以爭(zhēng)取己方的最終目標(biāo),該策略是商務(wù)談判中的()。
客戶直接表達(dá)出對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的不滿、疑義或偏見,或直接表達(dá)沒有需求,這屬于()。
可視電話屬于數(shù)據(jù)通信終端設(shè)備。
電信企業(yè)在設(shè)計(jì)客戶解決方案時(shí),將通信產(chǎn)品和業(yè)務(wù)按行業(yè)的通信消費(fèi)特點(diǎn)進(jìn)行組合,準(zhǔn)確地把握行業(yè)消費(fèi)規(guī)律,更有效地為客戶提供服務(wù),該類客戶解決方案屬于()。
電信運(yùn)營(yíng)商自營(yíng)渠道成本低,風(fēng)險(xiǎn)小,但可控性差。
通信終端主要分為有線通信終端設(shè)備和移動(dòng)通信終端設(shè)備。
第二類基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù),影響用戶范圍廣,相應(yīng)采取適度競(jìng)爭(zhēng),有效控制的嚴(yán)格管理政策。
簡(jiǎn)述通信企業(yè)商務(wù)談判的策略。
通信企業(yè)為大型企業(yè)客戶提供的企業(yè)級(jí)客戶解決方案,其設(shè)計(jì)依據(jù)是客戶企業(yè)自身特點(diǎn),不用考慮行業(yè)情況。
如果顧客所提異議的確切中了公司產(chǎn)品、服務(wù)中的缺陷,銷售人員認(rèn)可有關(guān)缺點(diǎn),然后淡化處理,利用產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)來補(bǔ)償甚至抵消這些缺點(diǎn)。該方法是()。