判斷題通信企業(yè)產(chǎn)品的同質(zhì)化有利于避免價格戰(zhàn)。
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2.多項選擇題通信企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營能力的組成部分有（）。
A.營運能力
B.營銷能力
C.促銷能力
D.研究發(fā)展能力
3.單項選擇題商店在店內(nèi)某些產(chǎn)品貨架上安裝眼相機，記錄顧客目光的運動過程，以弄清顧客如何瀏覽各種品牌商品，這種搜集資料的方法屬于（）
A.實驗法
B.觀察法
C.調(diào)查法
D.專家估計法
4.單項選擇題根據(jù)通信企業(yè)的市場目標和具體要求，將營銷活動的若干環(huán)節(jié)視為一個整體和前后連貫的過程，這種營銷策劃方法是（）策劃。
A.點式
B.線式
C.面式
D.體式
5.單項選擇題預測未來一年，北京地區(qū)的消費者或用戶對“天翼”業(yè)務(wù)有需求并有貨幣支付能力屬于（）預測。
A.市場潛力
B.市場成熟度
C.市場競爭
D.市場需求
6.多項選擇題市場營銷調(diào)研根據(jù)研究目的和性質(zhì)的不同，可分為（）調(diào)研。
A.探測性
B.描述性
C.因果性
D.定量
7.單項選擇題在市場營銷調(diào)研中，收集信息比較全面的方法是（）
A.電話訪問
B.郵寄問卷
C.面談訪問
D.網(wǎng)上調(diào)查
8.問答題通信集團客戶購買行為分哪些階段？
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主動做出較小讓步，取得對方信任，以爭取己方的最終目標，該策略是商務(wù)談判中的（）。
題型：單項選擇題
通信終端主要分為有線通信終端設(shè)備和移動通信終端設(shè)備。
題型：判斷題
危機公關(guān)5S原則是（）、（）、（）、（）和權(quán)威證實原則。
題型：填空題
電信產(chǎn)品解決方案一般包括策劃、技術(shù)、（）和（）四方面內(nèi)容。
題型：填空題
通信企業(yè)為大型企業(yè)客戶提供的企業(yè)級客戶解決方案，其設(shè)計依據(jù)是客戶企業(yè)自身特點，不用考慮行業(yè)情況。
題型：判斷題
原信息產(chǎn)業(yè)部制定的《電信服務(wù)規(guī)范》是指導性文件、不具有約束力。
題型：判斷題
戶外的廣告?zhèn)鞑^(qū)域小，創(chuàng)造力受到限制。
題型：判斷題
商務(wù)談判的（）是商務(wù)談判的前奏，他是指從談判人員見面入座開始洽談到話題進入實質(zhì)性內(nèi)容之前的階段。
題型：單項選擇題
第二類基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)，影響用戶范圍廣，相應(yīng)采取適度競爭，有效控制的嚴格管理政策。
題型：判斷題
通信企業(yè)危機的特點除了突發(fā)性、嚴重性，還有（）、（）、（）。
題型：填空題