危機(jī)公關(guān)的公眾策略4S中的SHOW是指危機(jī)時(shí)，企業(yè)實(shí)際做什么不重要，做好表面工作是最重要的。

通信終端主要分為（）、（）和其他通信設(shè)備三類。

客戶利用借口、敷衍、搪塞的方式應(yīng)付打發(fā)銷售人員，目的是無心無意參與銷售活動(dòng)，這屬于（）。

通信企業(yè)危機(jī)的特點(diǎn)除了突發(fā)性、嚴(yán)重性，還有（）、（）、（）。

能使談判雙方非常成功地達(dá)成一致意見的商務(wù)談判四原則是將人與問題分開、集中在利益上而不是在立場(chǎng)上、（）和（）。

手機(jī)定位業(yè)務(wù)中，常用的定位技術(shù)包括網(wǎng)絡(luò)獨(dú)立定位、（）和（）三種。

電信企業(yè)在設(shè)計(jì)客戶解決方案時(shí)，將通信產(chǎn)品和業(yè)務(wù)按行業(yè)的通信消費(fèi)特點(diǎn)進(jìn)行組合，準(zhǔn)確地把握行業(yè)消費(fèi)規(guī)律，更有效地為客戶提供服務(wù)，該類客戶解決方案屬于（）。

簡(jiǎn)述通信企業(yè)商務(wù)談判的策略。

客戶直接表達(dá)出對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的不滿、疑義或偏見，或直接表達(dá)沒有需求，這屬于（）。

蜂窩移動(dòng)通信業(yè)務(wù)屬于（）。