計算機(jī)機(jī)房的相對濕度，國家A級標(biāo)準(zhǔn)要求開機(jī)時為（）。

什么特征描述VPN？（）

計算機(jī)最小硬件系統(tǒng)中點(diǎn)亮型是指（）。

如果一個IPv4網(wǎng)絡(luò)有40個需要IP 地址的設(shè)備并且不浪費(fèi)地址空間，那么需要什么子網(wǎng)掩碼？（）

BOOTP 提供什么服務(wù)？（）

通常計算機(jī)工作的外部電壓是（）。

給下列投訴處理流程排序正確的是（）。①客服部承接②處理人員核實(shí)投訴有效性③處理人員回復(fù)客戶，確定解決方案④處理人員再次致電客戶，跟蹤回訪⑤處理人員于CRM系統(tǒng)中操作⑥處理人員提交解決辦法⑦客服主管審核并批復(fù)

移動存儲設(shè)備存儲容量較大的主要分為移動硬盤和（）。

一位心懷不滿的員工正在使用一些免費(fèi)的無線網(wǎng)絡(luò)工具來確定有關(guān)企業(yè)無線網(wǎng)絡(luò)的信息。此人正計劃使用此信息來入侵無線網(wǎng)絡(luò)。這是什么類型的攻擊？（）

哪兩種安全解決方案最有可能僅在企業(yè)環(huán)境中使用？（）