電話營銷中處理異議時爭辯是第一大忌。

客戶購買通信產(chǎn)品的行為是經(jīng)濟因素與心理因素綜合作用的結(jié)果。

話務(wù)員撥打電話，通話結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)想對方道“再見”，并輕輕放下電話。

因誤記、誤撥等原因?qū)㈦娫挻蝈e了地方，應(yīng)直接掛斷電話。

NGN是“下一代網(wǎng)絡(luò)”的英文縮寫。

在電話接通后，相互問好后，通話雙方立即轉(zhuǎn)入主體。

電路交換在實際的數(shù)據(jù)網(wǎng)中較多采用。

IP是由4個數(shù)字組成，每個數(shù)字可取值0-255，各數(shù)之間用一個點號“.”分開。

事前做好準(zhǔn)備是營銷的一個基本原則。

電話營銷具有及時性、普遍性、經(jīng)濟性、雙向性、和快捷性。