作為話務員，最好的方法是“聽而不聞”，不要因此影響對大多數(shù)客戶的態(tài)度與激情。

電信產品的生產與消費在時間上是不等一的。

在電話接通后，相互問好后，通話雙方立即轉入主體。

在濃煙中逃生時，用手捂住口鼻，快速跑出火災現(xiàn)場。

我國的合同法體現(xiàn)了平等、公平自愿、誠實信用、合法、法律保護五大原則。

自信與專業(yè)性不同，專業(yè)水平高的人不一定自信。

客戶購買通信產品的行為是經濟因素與心理因素綜合作用的結果。

一般固體可燃物在著火后的5-10分鐘內成為火災初起階段。

火勢初期，如發(fā)現(xiàn)火勢不大，未對人與環(huán)境造成很大的威脅，應使用滅火器、消防栓或自來水等，盡可能的在第一時間將火撲滅。

可以通過技術與法律來防范騷擾電話。