單項(xiàng)選擇題物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)共用設(shè)施設(shè)備，支付的有償使用費(fèi)，計(jì)入（）。

A、營(yíng)業(yè)成本
B、管理費(fèi)用
C、營(yíng)業(yè)成本或管理費(fèi)用
D、遞延資產(chǎn)


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1.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)成本不包括（）。

A.直接人工費(fèi)
B.直接材料費(fèi)
C.管理費(fèi)用
D.間接費(fèi)用

2.多項(xiàng)選擇題在租賃管理中實(shí)施CRM主要涉及到（）方面的工作

A、建立詳細(xì)的租戶(hù)檔案
B、租賃期內(nèi)的服務(wù)
C、租金繳交的管理
D、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
E、個(gè)性化服務(wù)

3.多項(xiàng)選擇題CRM是一種手段，這是根本目的是（）。

A、降低運(yùn)營(yíng)成本
B、提高企業(yè)銷(xiāo)售收入
C、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度
D、加強(qiáng)產(chǎn)品流通
E、提高員工生產(chǎn)力

4.多項(xiàng)選擇題物業(yè)租賃合同的主要條款包括（）。

A、租金標(biāo)準(zhǔn)及支付方式
B、租賃用途
C、租賃期限
D、房屋的修繕責(zé)任
E、物業(yè)抵押與出售條款

5.多項(xiàng)選擇題關(guān)于租賃合同人為終止的原因的表述，正確的有（）。

A、將承租的公房轉(zhuǎn)借他人的
B、將承租的房屋擅自轉(zhuǎn)租的
C、將承租的房屋擅自轉(zhuǎn)讓的
D、承租人利用承租的房屋進(jìn)行違法活動(dòng)的
E、當(dāng)事人協(xié)商一致的