單項(xiàng)選擇題出租汽車(chē)駕駛員同乘客發(fā)生矛盾引起服務(wù)糾紛時(shí),須做到()。

A.得理不讓人
B.以理服人,得理讓人
C.斗嘴吵架
D.聯(lián)系老鄉(xiāng)幫忙


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1.單項(xiàng)選擇題出租汽車(chē)駕駛員是出租汽車(chē)社會(huì)服務(wù)效能的()。

A.直接體現(xiàn)者
B.間接體現(xiàn)者
C.旁觀者
D.不清楚

2.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)約車(chē)駕駛員行車(chē)中遇有騎自行車(chē)或行人時(shí),應(yīng)()。

A.靠近時(shí)鳴喇叭示意其讓道
B.提前減速避讓慢行
C.快速超越繞過(guò)
D.緊隨其后行駛

3.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)約車(chē)駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺忘物品,應(yīng)()。

A.送給別人
B.占為己有
C.及時(shí)歸還或上繳處理
D.倒賣(mài)

4.單項(xiàng)選擇題出租汽車(chē)駕駛員的職業(yè)特征是通過(guò)何種方式體現(xiàn)出來(lái)的()。

A.為行業(yè)服務(wù)
B.為乘客服務(wù)
C.為公司服務(wù)
D.為自己掙錢(qián)

5.單項(xiàng)選擇題出租汽車(chē)駕駛員的職業(yè)行為直接關(guān)系到行業(yè)的()。

A.文明程度
B.信譽(yù)和形象
C.知名度
D.發(fā)展壯大

最新試題

十九大報(bào)告提出,中國(guó)第十九次全國(guó)人民代表大會(huì),是在全面建成小康社會(huì)決勝階段、中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入()的關(guān)鍵時(shí)期召開(kāi)的一次十分重要的大會(huì)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

十九大報(bào)告提出,打鐵必須自身硬。

題型:判斷題

構(gòu)建市場(chǎng)導(dǎo)向的綠色技術(shù)創(chuàng)新體系,發(fā)展綠色金融,壯大節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè),清潔生產(chǎn)產(chǎn)業(yè),清潔能源產(chǎn)業(yè)。

題型:判斷題

依《太原市汽車(chē)客運(yùn)管理服務(wù)條例》,客運(yùn)出租汽車(chē)有下列哪種情形,可對(duì)經(jīng)營(yíng)者予以警告,責(zé)令限期改正;逾期不改的暫扣其營(yíng)運(yùn)證().

題型:多項(xiàng)選擇題

十九大報(bào)告提出,新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想,明確堅(jiān)持和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義,總?cè)蝿?wù)是實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化和中華民族偉大復(fù)興,在全面建成小康社會(huì)的基礎(chǔ)上,分()在本世紀(jì)中葉建成富強(qiáng)民主文明和諧美麗的社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在運(yùn)營(yíng)中,不追問(wèn)乘客不愿意回答的私人生活問(wèn)題,比如().

題型:多項(xiàng)選擇題

十九大報(bào)告提出,必須統(tǒng)籌國(guó)內(nèi)國(guó)際兩個(gè)大局,始終不渝走和平發(fā)展道路,奉行()的開(kāi)放戰(zhàn)略。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

十九大報(bào)告提出,加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè),培育自尊、自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)。

題型:判斷題

創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動(dòng)力,是建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系的戰(zhàn)略支撐。

題型:判斷題

十九大報(bào)告提出,從十九大到二十大,是“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)的歷史交匯期。

題型:判斷題