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問答題
《鐵路旅客運輸辦理細則》、《鐵路旅客運輸規(guī)程》規(guī)定，線路中斷在停止運行站或返回中途站退票時應如何處理？
答案：
線路中斷在停止運行站或返回中途站退票時，退還已收票價與發(fā)站至停止旅行站的票價差額，不足起碼里程按起碼里程計算。不收退票費...
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問答題
《鐵路旅客運輸辦理細則》規(guī)定，車站對旅客遺失物品應如何管理？
答案：
車站對本站發(fā)現(xiàn)或列車移交的遺失物品，應在遺失物品登記簿上詳細登記，注明日期、地點、移交車次、品名、包裝及內含物品、數(shù)量、...
問答題
《鐵路旅客運輸辦理細則》規(guī)定，對不符合乘車條件的旅客、人員的處理原則是什么？
答案：
對不符合乘車條件的旅客、人員，站車均應了解原因，區(qū)別不同情況予以處理。對有意應不履行義務的，應補收票款并加收票款。對主動...
