以下哪一項(xiàng)不是物流客戶(hù)服務(wù)對(duì)物流銷(xiāo)售的影響？（）

非客戶(hù)是指與物流企業(yè)的服務(wù)產(chǎn)品無(wú)關(guān)或不可能購(gòu)買(mǎi)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的個(gè)人或者組織。

物流客戶(hù)資料卡一般包括個(gè)體型物流客戶(hù)資料卡、公司資料卡和組織型物流客戶(hù)資料卡三類(lèi)。

電話(huà)處理客戶(hù)投訴往往是不被認(rèn)可的。

“服務(wù)質(zhì)量模式”分別涉及到（）內(nèi)容等。

產(chǎn)品銷(xiāo)售完成后，不用進(jìn)行定期回訪(fǎng)。

物流客戶(hù)檔案根據(jù)客服崗位或部門(mén)的不同定義，涉及的內(nèi)容差別不大。

與客戶(hù)每次溝通都是了解客戶(hù)需求的有效渠道。

從物流企業(yè)戰(zhàn)略定位來(lái)劃分，大致歸結(jié)為三種類(lèi)型：（）。

以下屬于訂單服務(wù)基本環(huán)節(jié)是（）。