單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于存金通描述不正確的有()。

A.本業(yè)務(wù)僅面向企業(yè)客戶
B.存金通業(yè)務(wù)以一級分行為單位,各類交易不得跨一級分行進(jìn)行
C.存金通產(chǎn)品的交易起點(diǎn)1克,交易遞增單位為1克
D.存金通業(yè)務(wù)交易時間為經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)日(節(jié)假日除外)的9:30-15:30


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1.單項(xiàng)選擇題退役金專用卡的激活范圍()。

A.安置地
B.開戶行
C.開戶行一級分行
D.全國

2.單項(xiàng)選擇題()是分行交流員工交流期考核的歸口管理部門。

A.客服中心人力資源部
B.客服中心黨群工作部
C.客服中心知識庫管理部
D.客服中心人力資源部/黨群工作部

3.單項(xiàng)選擇題電話銀行新增收款方最多支持()條。

A.50
B.100
C.200
D.300

4.單項(xiàng)選擇題銀行承兌匯票以()為計價單位。

A.本外幣均可
B.人民幣
C.美元
D.歐元

5.單項(xiàng)選擇題電話銀行支持查詢開戶的賬戶類型不包括()。

A.借記卡
B.準(zhǔn)貸記卡
C.活期結(jié)算存折
D.貸記卡

6.單項(xiàng)選擇題客服中心發(fā)起的知識聯(lián)動處理時限分為一般、緊急兩個等級。其中,“緊急”等級知識聯(lián)動()。

A.1個工作日內(nèi)辦結(jié)
B.2個工作日內(nèi)辦結(jié)
C.3個工作日內(nèi)辦結(jié)
D.根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求確定辦結(jié)時間

7.單項(xiàng)選擇題以下有關(guān)掛失補(bǔ)卡的說法錯誤的是()。

A.一經(jīng)掛失立即生效、無法撤銷
B.掛失手續(xù)費(fèi)50元人民幣直接從賬戶中扣除,部分卡種免費(fèi)
C.新卡卡號變更
D.新卡卡號不變

8.單項(xiàng)選擇題農(nóng)業(yè)銀行信用卡微信小程序可以查詢近()的已出賬單。

A.24個月
B.30個月
C.36個月
D.48個月

10.單項(xiàng)選擇題一般來講,遠(yuǎn)程銀行是由()或者由客戶服務(wù)中心轉(zhuǎn)型形成。

A.單獨(dú)組建
B.合并組織內(nèi)其他部門
C.由客戶服務(wù)中心轉(zhuǎn)型
D.各部門柔性團(tuán)隊(duì)人員

最新試題

電話銀行自助注冊賬戶不可進(jìn)行轉(zhuǎn)賬交易。()

題型:判斷題

附卡損壞換卡操作同主卡,附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網(wǎng)點(diǎn)中的任一個地址。()

題型:判斷題

網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進(jìn)行展示,包括:計算器、記事本、智能知識庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評分系統(tǒng)、商城運(yùn)營管理系統(tǒng)。()

題型:判斷題

銀行承兌匯票在到期日后可以背書轉(zhuǎn)讓。()

題型:判斷題

“因私事出國(境)”是指:員工因個人私事,在符合國家法律規(guī)定的條件下,個人(或攜同家屬)出國(境)進(jìn)行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動。()

題型:判斷題

個人客戶自助注冊掌上銀行必須先開通消息服務(wù)并使用對應(yīng)的手機(jī)號完成注冊。()

題型:判斷題

客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理殘幣兌換業(yè)務(wù)時,需持本人有效身份證,殘缺人民幣到任意網(wǎng)點(diǎn)兌換,不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲戶。()

題型:判斷題

客戶服務(wù)質(zhì)檢評定考核標(biāo)準(zhǔn)中,為客戶提供一站式服務(wù),服務(wù)態(tài)度評定為優(yōu)秀檔。()

題型:判斷題

銀行承兌匯票滅失分為完全滅失、相對滅失和輕微滅失。()

題型:判斷題

只有農(nóng)業(yè)銀行貸記卡的客戶可作為注冊農(nóng)業(yè)銀行個人網(wǎng)銀自助注冊客戶。()

題型:判斷題