"客戶要求銷戶時(shí)，柜員必須（）。

客戶遺失存款憑證，必須立即持本人有效身份證件，并提供（）等有關(guān)情況，書面向原開(kāi)戶營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)或指定營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)正式申請(qǐng)掛失，聲明掛失止付。

如存折/存單上的客戶姓名與核心系統(tǒng)中的客戶姓名不一致，不得開(kāi)立存款證明?？蛻繇毾鹊介_(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)修改客戶信息，再辦理存款證明。

辦理個(gè)人存款證明業(yè)務(wù)，以下描述正確的是（）。

凡需要銀行在規(guī)定期限內(nèi)凍結(jié)存款，出具個(gè)人存款證明，用于（）等情況者，均可到銀行任一網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)具存款證明。

存本取息定期儲(chǔ)蓄取息日由客戶開(kāi)戶時(shí)約定，可以（）取息一次。

辦理客戶資料變更時(shí)，因客戶原因更改姓名不得代辦。

對(duì)開(kāi)戶時(shí)柜員輸入錯(cuò)誤的，必須采取調(diào)閱開(kāi)戶資料等方式進(jìn)行核實(shí)，在核實(shí)清楚的前提下辦理變更。

客戶需要銀行在規(guī)定期限內(nèi)凍結(jié)存款，出具個(gè)人資金證明，用于（）等情況者，均可到銀行開(kāi)具存款證明。

辦理代收業(yè)務(wù)前，銀行必須與委托單位簽訂（）。