判斷題效益是企業(yè)生存的價值和基礎(chǔ)，也是企業(yè)發(fā)展的目的和保障。

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1.單項選擇題機銀行（短信）是指銀行按照客戶通過手機發(fā)送的短信指令，為客戶辦理（）等業(yè)務，并將交易結(jié)果以短信方式通知客戶的金融服務方式。

A.查詢、轉(zhuǎn)賬、匯款、捐款、小額賬戶銷戶
B.轉(zhuǎn)賬、匯款、繳費、小額賬戶銷戶
C.捐款、查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、繳費、消費支付
D.消費、匯款、小額賬戶銷戶

3.多項選擇題利用（）為客戶提供非柜臺方式的服務時，應采取相應的客戶身份認證措施，識別客戶身份。 

A.電話銀行
B.網(wǎng)上銀行
C.自動柜員機
D.其他電子化交易方式

4.單項選擇題上辦卡可申辦的卡種包括（），支持（）的申辦業(yè)務（含增補副卡）。

A.個人貸記卡；主卡
B.個人準貸記卡；主卡及副卡
C.個人貸記卡和準貸記卡；主卡
D.個人貸記卡和準貸記卡；主卡及副卡

5.多項選擇題下列關(guān)于個人客戶信息調(diào)整的相關(guān)規(guī)定，說法正確的有（）。

A.客戶需持符合實名制要求的本人有效身份證件辦理客戶信息的變更業(yè)務。該業(yè)務不得代辦
B.柜員審核客戶本人身份證件真實有效后方可辦理。當客戶證件為居民身份證時，使用“7646公民身份信息查詢”交易核實客戶身份證信息的真實性和有效性
C.客戶主動申請變更身份信息時（包括客戶信息中的戶名、證件號碼、證件類型），只需要提供本人身份證件
D.客戶信息系統(tǒng)的調(diào)整必須經(jīng)有權(quán)人授權(quán)處理，雙人操作，雙人復核

7.多項選擇題目前銀行代理保險的品種主要有（）。

A.人壽保險
B.財產(chǎn)損失險
C.責任險
D.健康險

9.單項選擇題個人網(wǎng)上銀行跨行匯款功能是指客戶可通過網(wǎng)上銀行注冊賬戶（）的匯款功能

A.向同城或異地的其他商業(yè)銀行的個人或單位賬戶
B.只能向同城的其他商業(yè)銀行的個人或單位賬戶
C.只能向異地的其他商業(yè)銀行的個人或單位賬戶
D.只能向同城或異地的其他商業(yè)銀行的個人賬戶

10.單項選擇題統(tǒng)密押分為全功能銀行系統(tǒng)密押和（）密押。

A.支付結(jié)算代理
B.網(wǎng)上支付結(jié)算代理業(yè)務
C.網(wǎng)上支付結(jié)算業(yè)務
D.支付結(jié)算業(yè)務