單項(xiàng)選擇題特、大型車站應(yīng)設(shè)置特殊重點(diǎn)旅客服務(wù)點(diǎn),位置醒目,便于尋找,并()

A.配備氧氣瓶、擔(dān)架等
B.配備急救用品
C.配備輪椅,擔(dān)架等輔助器具
D.配備藥品,輪椅等


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1.單項(xiàng)選擇題客運(yùn)人員應(yīng)通過()等安全培訓(xùn),特定崗位工作人員按規(guī)定通過相應(yīng)崗位安全培訓(xùn)。

A.生產(chǎn)作業(yè)、消防、電器、電氣化、衛(wèi)生防疫、勞動人身
B.生產(chǎn)作業(yè)、消防、電器、電氣化、衛(wèi)生防疫、治安
C.生產(chǎn)作業(yè)、消防、電器、電氣化、治安、勞動人身
D.生產(chǎn)作業(yè)、消防、治安、電氣化、衛(wèi)生防疫、勞動人身

2.單項(xiàng)選擇題對特殊重點(diǎn)旅客服務(wù)應(yīng)做到三有是指()

A.有問詢、有服務(wù)、有交接
B.有接待、有服務(wù)、有交接
C.有服務(wù)、有交接、有登記
D.有服務(wù),有交接,有通報(bào)

最新試題

新版《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》(鐵客〔2022〕173號)鐵路運(yùn)輸企業(yè)責(zé)任導(dǎo)致的誤售應(yīng)為旅客免費(fèi)辦理退票或換發(fā)新票。

題型:判斷題

新版《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》(鐵客〔2022〕173號)兒童優(yōu)惠票的乘車日期、車次及座別應(yīng)與同行成年人所持車票相同,其到站不得遠(yuǎn)于成年人車票的到站。

題型:判斷題

有下列情況時(shí)應(yīng)當(dāng)補(bǔ)收票款()

題型:多項(xiàng)選擇題

新版《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》(鐵客〔2022〕173號)旅客攜帶免費(fèi)乘車兒童時(shí),應(yīng)當(dāng)在購票時(shí)向鐵路運(yùn)輸企業(yè)提前申明,購票申明時(shí)使用的免費(fèi)乘車憑證為兒童有效身份證件。

題型:判斷題

新版《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》(鐵客〔2022〕173號)除需要乘坐旅客列車通勤上學(xué)的學(xué)生和鐵路運(yùn)輸企業(yè)同意在旅途中監(jiān)護(hù)的兒童外,未滿14周歲的兒童應(yīng)當(dāng)隨同成年人旅客旅行。

題型:判斷題

車站的啟用、封閉和營業(yè)范圍的變更,于實(shí)施前通過()公布。

題型:多項(xiàng)選擇題

新版《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》(鐵客〔2022〕173號)應(yīng)購買兒童優(yōu)惠票而未買票的兒童,補(bǔ)收兒童優(yōu)惠票票款。

題型:判斷題

新版《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》(鐵客〔2022〕173號)“行程信息提示”和報(bào)銷憑證不能作為乘車憑證使用。

題型:判斷題

行李運(yùn)輸合同的憑證是行李票。行李票可采用()等形式。

題型:多項(xiàng)選擇題

新版《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》(鐵客〔2022〕173號)鐵路運(yùn)輸企業(yè)與旅客因合同糾紛產(chǎn)生索賠或互相間要求辦理退補(bǔ)費(fèi)用的有效期為一年。

題型:判斷題