多項(xiàng)選擇題借記卡的收費(fèi)包括（）。

A.年費(fèi)
B.工本費(fèi)
C.賬戶管理費(fèi)
D.交易費(fèi)


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1.多項(xiàng)選擇題利用（）為客戶提供非柜臺(tái)方式的服務(wù)時(shí)，應(yīng)采取相應(yīng)的客戶身份認(rèn)證措施，識(shí)別客戶身份。 

A.電話銀行
B.網(wǎng)上銀行
C.自動(dòng)柜員機(jī)
D.其他電子化交易方式

4.單項(xiàng)選擇題工商銀行賬戶按照核算屬性分為（）、貸款賬戶、內(nèi)部賬戶、表外賬戶等。

A.存款賬戶
B.基本賬戶
C.一般賬戶
D.專用賬戶

10.多項(xiàng)選擇題于高校入學(xué)新生和高校學(xué)生申請(qǐng)辦理銀行業(yè)務(wù)時(shí)的業(yè)務(wù)處理問(wèn)題說(shuō)法正確的有（）。

A.當(dāng)聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果不一致且無(wú)法判別其居民身份證真?zhèn)螘r(shí)，對(duì)于本年度高校入學(xué)新生，經(jīng)辦人員可要求其出示本年度學(xué)校錄取通知書(shū)，并核對(duì)錄取通知書(shū)與居民身份證記載的姓名是否一致
B.當(dāng)聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果不一致且無(wú)法判別其居民身份證真?zhèn)螘r(shí)，對(duì)于高校在讀學(xué)生，經(jīng)辦人員可要求其出示本人學(xué)生證，并核對(duì)學(xué)生證與居民身份證記載的姓名是否一致。核對(duì)一致的，可繼續(xù)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)
C.當(dāng)聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果不一致且無(wú)法判別其居民身份證真?zhèn)螘r(shí)，應(yīng)拒絕辦理業(yè)務(wù)
D.當(dāng)聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果不一致且無(wú)法判別其居民身份證真?zhèn)螘r(shí)，應(yīng)告知客戶到戶口地查詢身份證信息