加油站在服務過程中，應不斷完善更新客戶消費信息，開展客戶聚類分析，客戶價值分析，消費行為分析，掌握客戶需求，消費動態(tài)，行為特征等，做好客戶分析和（）

風險識別法是指對（）進行分類，判定屬于資金，發(fā)票，商品，資產，信息系統(tǒng)中的哪類風險，結合相關的財務管理制度進行分析，提出防范措施。

促銷品應按照促銷發(fā)起單位的要求在加油站管理系統(tǒng)中做好（），未納入系統(tǒng)管理的商品做好手工進，銷，存臺賬，定期上報給促銷發(fā)起單位。

便利店品類優(yōu)化調整需要以（）為出發(fā)點，進行淘汰低效品，補充新品，突出便利店特點。

事故案例分析應盡可能做到直觀形象，可采用（）法。

站級系統(tǒng)班結時提示“TCPCOM不可用”解決方法之一是（）

分析事故時，應從（）入手，逐步深入到（），從而掌握事故的全部原因。

促銷品應確保品質，對臨近保質期或外觀異樣的商品（如包裝破舊污損，商品變質變色異味等）應立即（），并上報促銷發(fā)起單位，進行處理。

加油站出現(xiàn)促銷品斷檔，應向上級公司申請（）的替代促銷品，做好促銷登記。

形成提升報告是指依據（）的數(shù)據分析，問題判斷及提升建議，出具完整的提升報告，為現(xiàn)場整改提供依據。