創(chuàng)新通常伴隨著巨大的風(fēng)險(xiǎn)和巨額的成本，但一旦成功，它們就可以改善企業(yè)形象，為公司創(chuàng)造更大的可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并產(chǎn)生可觀的財(cái)務(wù)回報(bào)。

品牌是企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的承諾，它是一種設(shè)定消費(fèi)者期望并降低風(fēng)險(xiǎn)的手段。

社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷認(rèn)為環(huán)境問(wèn)題需要被納入公司的戰(zhàn)略計(jì)劃，營(yíng)銷者需要注意的趨勢(shì)包括（）

所有的營(yíng)銷渠道都有可能因目標(biāo)不一致、角色和權(quán)利界定不清、認(rèn)知差異和相互依賴的關(guān)系而存在潛在的沖突和競(jìng)爭(zhēng)。

在選擇媒體時(shí)，廣告商必須同時(shí)做出宏觀排期決策和微觀排期決策。

有戰(zhàn)略眼光的公司會(huì)定期評(píng)估顧客滿意度，這是實(shí)現(xiàn)顧客留存的關(guān)鍵。

7T營(yíng)銷展示是用于在公司所選的市場(chǎng)中創(chuàng)造價(jià)值的工具。

對(duì)客戶進(jìn)行常規(guī)溝通，以及在正確的時(shí)間對(duì)正確的人說(shuō)正確的話和做正確的事，對(duì)有效營(yíng)銷至關(guān)重要。

績(jī)效營(yíng)銷不需要了解營(yíng)銷活動(dòng)和項(xiàng)目給企業(yè)和社會(huì)帶來(lái)的財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)回報(bào)。

當(dāng)購(gòu)買和使用決策是由一個(gè)人而不是一個(gè)群體做出時(shí)，公司溝通行動(dòng)的目標(biāo)受眾就可能不同于公司的目標(biāo)客戶。