多項(xiàng)選擇題故障處理流程有()。

A、故障接入
B、故障預(yù)處理
C、派單及督辦
D、故障處理
E、工單歸檔


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1.多項(xiàng)選擇題工單接收方式有()。

A、短信
B、EMOS
C、手機(jī)
D、語音

2.多項(xiàng)選擇題關(guān)于故障處理描述正確的是()

A、為縮短故障時(shí)長(zhǎng),可先回單,再搶險(xiǎn)
B、對(duì)故障原因不清楚的,可隨意回復(fù)工單
C、必須按時(shí)接單回單
D、對(duì)故障把握不準(zhǔn)確時(shí),咨詢相關(guān)專業(yè)人員

3.單項(xiàng)選擇題接單人員必選在()范圍內(nèi)接單、回單。

A、故障發(fā)生地
B、網(wǎng)格內(nèi)
C、本片區(qū)轄區(qū)
D、轄區(qū)

4.單項(xiàng)選擇題故障描述為互報(bào)LOS告警,應(yīng)回復(fù)()故障

A、線路
B、設(shè)備
C、市電停電
D、單板軟件問題

5.單項(xiàng)選擇題線路工單回復(fù)描述超時(shí)的是()。

A、工單回單時(shí)間大于T1時(shí)限記為超時(shí)
B、工單回單時(shí)間小于T1時(shí)限記為超時(shí)
C、工單回單時(shí)間大于T2時(shí)限記為超時(shí)
D、工單回單時(shí)間小于T2時(shí)限記為超時(shí)